今回は、自社サイトに来訪するユーザーを対象に行うWebアンケートについて特集します。 リサーチ会社などを通じて外部のパネル(回答者)を確保して行う調査と異なり、自社サイト内の施策は最低限の予算でスピーディに実施できるため、実施したいと考えるサイト担当者の方も多いのではないでしょうか。 ユーザーのサイト来訪の目的を妨げないよう、顧客体験に配慮しながら、適切なアンケートを設計しましょう。
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