CX(顧客体験)簡易診断サービスSimple CX Survey

商品やサービスの体験を顧客目線で知ることで、ファン化に繋げよう。

Simple CX Survey

モノや情報があふれる今、魅力的な体験を提供することが、顧客との関係継続には不可欠です。
Simple CX Surveyでは、商品やサービスのCX(顧客体験)を顧客目線で調査し、より多くのファン(ロイヤルカスタマー)を生み出すポイントを導きます。

「Simple CX Survey」のサービス開始に伴い、Emotion TechとKARTEで共催セミナーをオンラインで開催いたします。
CX向上によるロイヤルカスタマーを増やす方法をご紹介いたしますので、お気軽にご参加ください。

Emotion Tech × KARTE 
共催セミナー 受付中

デジタルシフトに欠かせない、これからの「CX戦略」とは

2020.7.21 THU 
15:00 - 16:20

詳細を確認する

サイトやアプリ上で
簡単にCX調査が可能

用意されたタグを設置し、簡単な設定を行うだけで、希望のページにアンケートをポップアップ表示することが可能です。
調査の設計やアンケート作成などは一切行う必要がありません。

NPS®を中心とした、
シンプルかつ正確な
アンケート

サイトやアプリ上に訪れたユーザーは、NPS(ネット・プロモーター・スコア)を中心としたアンケートに回答します。数分程度で完了するシンプルな質問で、CXを正確に計測することができます。注:ネット・プロモーター、ネット・プロモーター・システム、NPS、そしてNPS関連で使用されている顔文字は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標又はサービスマークです。

自社サービスの
強み・弱みを
他社比較をしながら
明確に特定するレポート

レポートでは顧客がどの体験を魅力的と感じサービス利用を続けるのか、また一方でどの体験が顧客の不満を募らせてしまっているのかを、明確に特定することが可能です。また、他社データと比較して自社サービスのどこが強みでどこが弱みかも簡単に把握できます。

サービスについて

現在下記の業界・事業者向けにサービスを提供しております。

  • Simple CX Survey for EC

    EC事業者向け

    Simple CX Survey for EC

    ECサイトに来訪するユーザーに向けて、サービスの顧客体験を調査し、データ分析レポートをご提供します。

  • Simple CX Survey for EC

    アプリ事業者向け

    Simple CX Survey for App

    アプリ利用者に向けて、サービスの顧客体験を調査し、データ分析レポートをご提供します。

  • Simple CX Survey for BtoB SaaS

    BtoB SaaS事業者向け

    Simple CX Survey for BtoB SaaS

    SaaS利用中の企業担当者に向けて、サービスの顧客体験を調査し、データ分析レポートをご提供します。

お問い合わせ

無料提供実施中

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内容確認後、担当からすぐにご連絡致します。

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パッケージ上の免責事項

ご契約に関して

  • 受付は申込状況に応じて順次ご案内いたします。場合によってお申込みをお受けできないことがございます。
  • 申込状況によってキャンペーンを早期終了させていただく場合がございます。
  • 導入されるサービスの規模により無償提供できない場合があります。
  • 企業・政府機関・非営利団体による運営サービスのみ対象とさせていただきます。
  • すでにKARTEをご利用中の場合は、詳細に関して担当者までお問い合わせください。

パッケージの内容に関して

  • 通常ご提供しているKARTEエンタープライズプランよりも、ユーザーセグメントやユーザー行動のイベント化に関して制限があります。
  • ご利用可能な施策はSimple CX Surveyのアンケートウィジェットに限られます。それ以外のポップアップや埋め込み等の施策はご利用できません。
  • 本パッケージに加えて通常のKARTEエンタープライズプラン(有償)を申し込むことで上記の制限をなくしたり、その他の機能をご利用することが可能となります。