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パーソナライズされた顧客体験で離脱を防ぎCV向上へ
今すぐはじめるウェブ接客セミナー(ECサイト編)

ECサイトのウェブ接客事例と新サービス「KARTE Entry Series for EC」を一挙ご紹介

パーソナライズされた顧客体験で離脱を防ぎCV向上へ 今すぐはじめるウェブ接客セミナー(ECサイト編)

【集客の次はウェブ接客!】 皆様のECサイトにはどんなお客さまが来て、どんな体験をしていますか? 集客に力をいれていくと定常的に様々なお客さまが来店するようになります。 集客の次は、一人ひとりのお客さまにあわせたウェブ接客でお客さまの離脱やマイナスの体験を防いで購入につなげましょう。 しかし、いざ取り組もうとすると「どこから取り組めばよいのか」「やりたいことはあるけど、どのように設定すればいいのか」...など色々な悩みに直面することも。 このセミナーでは、すぐに自社でも応用できるECサイトでのお買いものシーンにあわせたウェブ接客事例やナレッジを多数ご紹介。 さらに、これからの新しいウェブ接客のはじめ方として「KARTE Entry Series for EC」のご紹介を致します。

開催概要

開催日
2021/12/15 (水) 13:00-13:30
会場
本セミナーはオンライン開催となります。 お申し込み後、メールにて視聴URLを開催前日までにお送りいたします。 お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加くださいませ。
対象者
・ECサイトの運用担当や、責任者の方 ・マーケティング担当や、責任者の方 ・ECサイトの構築や運用支援をしている方 ・EC事業者を顧客にもつ代理店の方
参加費
無料
お持ち物
画面共有いたしますのでデスクトップが見える状態でお待ちください
ご注意
※法人様対象のセミナーのため個人でのお申し込みは受け付けておりません ※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みはお断りする場合がございます ※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます

プログラム

13:00-13:30
パーソナライズされた顧客体験で離脱を防ぎCV向上へ 今すぐはじめるウェブ接客セミナー(ECサイト編) 1. ウェブ接客の重要性 2. ECサイトのウェブ接客の鉄板事例集 3. 実践する上でのよくある課題 4. 新しいウェブ接客のはじめ方

登壇者紹介

  • 清水 博之
    株式会社プレイド
    Customer Experience Designer
    清水 博之

    2017年にプレイドに参画。あらゆる商品やサービスが、消費者へより良いCX(顧客体験)として、あたりまえに届けられる日常を作ることを目標にKARTE導入企業へ圧倒的な顧客視点を根付かせるべく、様々な取り組みを実施。 カスタマーサクセス組織の立ち上げを経験。現在はKARTEの導入企業・パートナー様と共に新たなCX事例の創出に従事。

お申し込み

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