Action

施策設計

サイト内外の接点で、ユーザーの特徴に合わせたコミュニケーションを配信します。
かご落ちメールのようにユーザー行動を起点に施策を分岐したり、
A/Bテストを通して施策効果の改善が期待できます。

解決できる課題

Issue 01

カスタマージャーニーに
合わせた施策を設計したい

すべての人に一律のコミュニケーションになってしまっている

Issue 02

顧客のタイミングを捉えた
コミュニケーションをしたい

サイト離脱や「かご落ち」などユーザー行動を起点にしたメッセージを配信したい

Issue 03

A/Bテストやパーソナライズは
実行も分析も手間がかかる

実装コストやSQL不要で、ユーザーに合わせたコミュニケーションを行いたい

Feature

機能詳細

カスタマージャーニー

ユーザーの体験を起点にしたシナリオ設計

ユーザー行動を線で捉え、シーンやシナリオに合わせたコミュニケーションが可能です。ポップアップかアンケートを出すか、メールやプッシュ通知をどのタイミングで配信するか、ABテストや分岐シナリオを使い仮説の精度を高めることができます。

Case

導入インタビュー

100本を超えるA/Bテスト・改善活動を推進できたことが、大幅なリフトアップにつながった

導入の背景

KARTEの導入・活用によって、開発に伴うボトルネックがなくなり、PDCAの高速化が実現しました

株式会社JTB
湯本様、小野様、重野様、セリン様、大石様
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