メール配信だけでは売上が伸びない
「特集」や「キャンペーン」の集客をメールだけに頼ってしまい売上を伸ばすことができない
「特集」や「キャンペーン」の集客をメールだけに頼ってしまい売上を伸ばすことができない
CVRを改善するためにセールやクーポンなどの値下げ施策に頼ってしまう
複数のツールを導入しているが設定や分析を個別に行うので運用・管理が大変だ
セグメント配信、自動ステップメールなど開発不要でかんたん配信
ゴルフ・アウトドアをはじめとした総合スポーツ用品販売のアルペングループでは、同社の会員プログラム「アルペングループメンバーズ」の登録者数が1,100万人を超える
・従来のMAツールは配信数や保有データ量に伴う従量課金サービスだったため、会員数が増大したことでコストでかさむことが懸念だった
・コストカット面に加え、会員情報を元にセグメントを作成し、メールの配信にかかる時間が短縮できる点 ・サポートの手厚さ
・作業時間が劇的に減少。セグメント作成の時間が24時間→10秒程度になり、配信時間も終了までに数時間→半分の時間に短縮
MAは、BtoB向けとBtoC向けで大別でき、導入目的・提供する機能が大きく異なります。本資料においては、BtoCにおける活用を中心にMAについてご紹介していきます。
また、CX(顧客体験)の向上と業務プロセスの効率化を実現する「KARTE Message」の5つの特徴をご紹介します。