セッションリプレイ

ページ閲覧/タブ遷移の詳細の流れや顧客セグメント等の属性も同画面上で可視化し、顧客状況をより正確に理解することができます。また、現在サイト来訪中の顧客行動をリアルタイムに解析して動画再生することも可能です。

より詳しくみたいユーザーを見つけたら、ユーザーストーリーで深ぼることができます。

セグメントや閲覧ページ、接客サービスの配信やクリック時などの任意のユーザー行動条件で動画を検索することができます。

行動チェーン機能と組み合わせて、ファネル途中で離脱した顧客行動を抽出するなど、見たい瞬間を柔軟に設定して効率的に分析できるようになります。

動画URLを発行してチームメンバーに共有することができます。

また、自分のメモや気づきを動画にコメントとして残したり、コメント通知をSlackに連携することが可能なため、ユーザー行動動画を軸にチームのコラボレーションを促進することにも役立ちます。