100本を超えるA/Bテスト・改善活動を推進できたことが、大幅なリフトアップにつながった
導入の背景
KARTEの導入・活用によって、開発に伴うボトルネックがなくなり、PDCAの高速化が実現しました
サイト内外の接点で、ユーザーの特徴に合わせたコミュニケーションを配信します。
かご落ちメールのようにユーザー行動を起点に施策を分岐したり、
A/Bテストを通して施策効果の改善が期待できます。
すべての人に一律のコミュニケーションになってしまっている
サイト離脱や「かご落ち」などユーザー行動を起点にしたメッセージを配信したい
実装コストやSQL不要で、ユーザーに合わせたコミュニケーションを行いたい
ユーザー行動を線で捉え、シーンやシナリオに合わせたコミュニケーションが可能です。ポップアップかアンケートを出すか、メールやプッシュ通知をどのタイミングで配信するか、ABテストや分岐シナリオを使い仮説の精度を高めることができます。
来訪回数や流入元といった基本セグメントはもちろん、eコマース、人材、不動産、金融など業界ごとによく使うセグメントをプリセット。
自社の課題に合わせ、ユーザー行動や特性をもとに柔軟にカスタマイズすることも可能です。
ポップアップなどの施策に対して、複数のクリエイティブを同時に実行して反応を確かめることができます。配信率は任意に調節できます。
機械学習を用いたアルゴリズムにより、効果の良いアクションに配信を寄せ、配信結果を最適化する事ができます。
例えば、ECサイトでカートに商品をいれた後、購入せず離脱したユーザーに対して1時間後にリマインドメールを配信する。アプリインストールした際に会員登録しなかったユーザーに対して、翌日会員登録をすることのメリットを伝えるプッシュ通知を送信する。といった施策が実行可能です。
KARTEの導入・活用によって、開発に伴うボトルネックがなくなり、PDCAの高速化が実現しました
顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し 、事業成長を実現
分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメント向上
メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現
LPOやA/Bテストによって、誰でも直感的にサイトの改善を実現
広告の投資対効果を可視化し、1st Party Dataによる広告配信最適化を実現
問い合わせ「前」から始めるWebサポートで、適切な自己解決を促進