Insight

ユーザー分析

ユーザーを意味のある群として素早く捉え、
群の中からユーザー一人ひとりを直感的に捉えることで、
ユーザーのニーズや要望に合わせた製品やサービスを提供し、
ユーザーが直面する問題点を改善することで、
ユーザーのロイヤルティを高めましょう。

解決できる課題

Issue 01

ユーザーデータの
分散

データから戦略を立てたいが
必要なデータが点在していて分析できない

Issue 02

データ解釈の
難しさ

必要なデータは揃ったが
データをどうみれば良いかわからない

Issue 03

集計データしか
確認できない

マクロな数字しかみえず、
直感的に数字を捉えることが難しい

Feature

機能詳細

ユーザーリスト

KARTEで解析したすべてのユーザーの中から目的のユーザーを簡単に見つけられる

サイトやアプリを利用しているすべてのユーザーの中から任意の期間と行動(イベント,セグメント,ディメンション等)でみたいユーザーを素早く絞り込むことができます。

より詳しくみたいユーザーを見つけたら、ユーザーストーリーで深ぼることができます。

ユーザーストーリー

ユーザー行動を時系列で可視化。直感的な顧客理解が可能に

一人ひとりのユーザーの行動をセッション毎に詳しくみることができます。例えば、そのユーザーがどのページをどのくらい見たかや、どんな接客を受けたか、何を買ったか等を時系列で追うことができます。

これによって、そのユーザーの行動が予測でき、ユーザーの体験を向上させるためのヒントが得られます。

行動チェーン(β)

ファネル分析でボトルネックを特定。ユーザーストーリーと接続しているため仮説が立てやすい

ユーザーに発生する複数の行動(イベント,セグメント,ディメンション等)を1つの連なり(チェーン)としてまとめて定義し、特定の行動を含むファネルの各ステップの該当者数・割合を定量的に可視化することや、ボトルネック箇所を特定して該当ユーザーの該当行動を分析することが可能です。

ボトルネック箇所で特定されたユーザー一人ひとりの行動をユーザーストーリーで深ぼることもできます。

ユーザー構成比(β)

サイト/アプリに訪れるユーザーの内訳とボリュームを簡単に可視化できる

ユーザーごとの行動・属性データを集計した「ユーザー指標」をもとに、サイト/アプリに訪れるユーザーの内訳とボリュームをノーコードで可視化できる機能です。
絞り込みや比較を行い、対象ユーザーの人数や特徴を把握し施策の企画や振り返りにご活用いただけます。

Case

導入インタビュー

お客様の行動からインサイトを理解。一人ひとりに合ったキャンペーンを訴求し、平均販売単価も向上

導入の背景

KARTEを導入する以前は、「XXページにアクセスしたユーザー」という特定のアクションでしかお客様を捉えることができず、その行動が本当にお客様のインサイトを表しているのか分からなかった

株式会社デファクトスタンダード / Brandear(ブランディア)
遠藤様、八木橋様
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