CO-CREATINGWITH AI
人の創造性に、AIの力を。データが人の創造性を引き出し、AIの出力に違いを生み出す
既存の生成AIが提供する低コストで「一定の水準」の出力だけで、顧客の支持は得られるでしょうか。AI時代の成長の鍵を握るのは、その先にある「独自性」です。独自性を担保するのは「人」の創造性であり、その源泉となる1st Party Customer Dataです。KARTEシリーズは、この独自データを活かす「KARTE AI」を投入し、データ処理・自動化を強化 。一般的なAI出力を超え、カスタマーデータに基づく「その企業・顧客ならでは」の独自文脈を伴うアウトプットを実現します。
CXの質を飛躍させるKARTE AIの3つのアプローチ
AIとともに顧客の理解を深める
膨大なカスタマーデータからAIが行動傾向や推移、施策の効果を要約。次に取るべきアクションの示唆を得ることができます。
AIとともに体験をつくる・届ける
AIエージェント機能を備えたエディタに、施策の編集を指示。CX向上のアイデアを、すばやく、品質高く実現できるようになります。
AIとともに業務プロセスを変革する
コンテンツ作成、施策の実行、効果測定などの定型業務をAIワークフロー化。外部のAIと連携し、企業の環境に合わせた柔軟な業務自動化を実現します。
AI Nativeな機能群
KARTE Insight
自然言語で顧客理解を支え、使う人の豊かな解釈と閃きを引き出す
顧客理解を可能にするKARTEのインサイト機能にAIを実装。AIが膨大な顧客データから特徴的な行動パターンや傾向を自動で分析・抽出し、「なぜこの顧客セグメントは購入率が高いのか」といった問いに対するインサイトを自然言語で提示します。 これにより、データ分析の専門家でなくても、顧客の"コンテクスト"を直感的に理解し、次の施策に繋がる深い洞察を得ることが可能になります。
KARTE Action
つくりたい体験のアイデアが広がる、AIがアイデアの実現を強力に支援する
チャット形式で指示するだけで、AIがポップアップの文言生成やレイアウト生成を行います。生成された施策をカスタマイズして効率よく配信することができます。AIのサポートにより、アイデアをすばやく、スムーズに、品質高く、そのブランドらしい最適な体験へと還元できるようになります。
Remote MCP
顧客コミュニケーションのあらゆる領域で、AIワークフロー化を実現する
「Remote MCP」を活用すれば、KARTEで担う顧客分析、パーソナライズ施策の実行、コンテンツ制作、効果測定といった顧客コミュニケーションにかかわる一連の業務を、その企業の環境に合わせてAIワークフロー化することが可能です。
Craft Cross CMS
ヘッドレスCMSAI標準搭載のヘッドレスCMSで、「コンテンツ管理」から「コンテンツデータ活用」へ
AIがコンテンツの意味や文脈を深く理解するヘッドレスCMS。Copilotによる原稿作成支援やRemote MCPによる運用自動化に加え、コンテンツデータをAIが扱える形式に 変換することで、高精度なFAQ応答や自然言語検索、RAGなどの多様なシーンでの活用を実現します。
KARTE Craft
機能開発基盤カスタマーデータドリブンな機能開発・システム開発をAIがフルサポート
KARTE Craftは、カスタマーデータをトリガーに、AI支援のもと機能やアプリを開発できるPaaSです。開発支援の「Craft Copilot」に加え、「Craft AI」では外部AIモデル接続機能の「AI Modules」、RAG、ベクトル検索といった高度なAI機能群を提供。AIフルサポートで顧客起点な機能開発を実現します。
