「顧客起点のPDCA」実践方法とは

事業やブランドの持続的な成長のために、顧客を理解することが重要であると共感する方も多いと思います。

一方で、

「正しく顧客を理解するアプローチを実践できているかどうか不安である」 「マーケティング・営業・商品開発など部門をまたいで共通言語を得ることがむずかしい」 「経営視点の戦略策定と現場視点の施策がバラバラで分断されている」

などの課題に直面している方も少なくないと感じます。

本セミナーでは、P&G出身者が開発した独自メソッド「9segs」、およびCXプラットフォーム「KARTE」を活用した、正しい顧客理解で売上成長を加速するアプローチを紹介します。競合との差分から売上が伸びていない理由を分析し、マルチチャネルのアクションに落とし込みながら仮説検証を重ねる「顧客起点のPDCA」実践方法を、具体的な事例を交えながら解説します。

1時間で自社の顧客戦略、およびアクションプランを見直すヒントが見つかるセミナーです。ぜひご参加ください。