顧客ロイヤルティを向上する「CX変革」の最新事例

KARTE Partner Solution Pitch

このような方におすすめ

CX（顧客体験）向上の推進者や責任者の方
自社のCX（顧客体験）・DX・マーケティング組織の運営に課題感を持っている方
KARTEの導入を検討している、またはすでにKARTEを導入している方

「KARTE Partner Solution Pitch」は、KARTE Official Partner※1として認定された各社が、独自の専門知識を活かした「CX（顧客体験）変革」のアプローチを解説するオンラインカンファレンスです。

専門的なデジタル人材の獲得が一層困難になる昨今、社内外の専門知識を組み合わせることで、自社のCX（顧客体験）変革を推進することが可能です。CX（顧客体験）変革を目指す全てのビジネスリーダーに向けて、アイデアの源泉となる実践的な手法や成功事例をお伝えします。

今回はトランスコスモス株式会社、株式会社GNUS、株式会社メンバーズ、株式会社mtc.、株式会社CloudFitの計5社のKARTE Official Partnerが登壇します。これからKARTEの導入を検討している方はもちろん、すでにKARTEを活用しているが、さらなるCX（顧客体験）変革を目指す方にもおすすめの内容です。ぜひご視聴ください。

※1 KARTEの運用実績やプロダクト理解などの基準を満たしたパートナー企業さまを「Official Partner」として認定しています。詳しくはこちら

開催概要

開催日: 2024年01月24日(水)　11:00 - 13:30
会場: オンライン（Zoom）
参加費: 無料
お持ち物: PC
アジェンダ: オープニングトーク｜11:00~11:15
Session #01｜11:15~11:40 フルファネルマーケティングで実現するこれからのCX【CloudFit】
Session #02｜11:40-12:05 CX変革を実現するあるべきプロセスの考え方：マーケティングとツールの関係性【mtc.】
Session #03｜12:05~12:30 KARTEを活用した新規事業創造：CXを革新するデジタルプロダクト開発【GNUS】
Session #04｜12:30~12:55 KARTEを使い倒せてますか？施策効果を最大化するために必要なこと【トランスコスモス】
Session #05｜12:55~13:20 CXをさらなる高みへ。価値創造を続ける「内製組織」のあり方とは【メンバーズ】
クロージング｜13:20~13:30 ※上記の内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
ご注意: 本セミナーはオンライン開催となり、ZOOMを使用して実施いたします。お申し込み後、メールにて視聴URLを開催前日までにお送りいたします。お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加くださいませ。

登壇者紹介

株式会社プレイド Partner Alliance 川野辺慎吾: 2022年にプレイドへ入社。主にパートナーアライアンスを担当。新卒で入社した大手人材サービス会社を経て、2012年にグーグル合同会社に入社。広告事業の新規開拓チームや代理店チームでは大手広告代理店を担当。 2019年からはApple Japan合同会社にて、広告事業の国内立ち上げに参画し、代理店ビジネスをリード。
トランスコスモス株式会社 DX推進本部 東山雄士: WEB業界歴14年。製薬企業・BtoB製造業向けのデジタルマーケティング戦略立案・提案活動に従事。会員サイトを含む複数WEBサイトの運用やPDCA、KARTE活用を軸としたCXプランニングの経験を生かし、複数のクライアントの元でPM、戦略立案を担当。サイト運用のディレクション経験を経て、クライアントへのKARTE導入提案・導入後のPDCA運用の型化まで伴奏型で実施。Datahubを活用したBtoB店舗営業支援のPMとして従事。
株式会社GNUS 執行役員 三浦直也: 2012年に電通入社後、新規事業開発＆コンサルティング部門に配属。コンサルタント・プロジェクトマネージャーとして、通信業界、生命保険業界、自動車業界、メディア業界、ITスタートアップなどのDX推進、新規事業開発に従事。クライアントのビジネスグロースやプロダクト変革に貢献。 2019年にGNUSを設立。通信業界、自動車業界、電機メーカー、メディア業界など数多くのクライアントのプロダクツ戦略立案、プロダクト開発を推進。現在、マネージングダイレクターとしてソリューション部門を統括。
株式会社メンバーズサースプラスカンパニー KARTE推進グループセールス 遠藤康史: ソニーマーケティング株式会社、株式会社グルメぴあネットワーク、株式会社トレタを経てメンバーズ入社。現在はKARTEを軸として「Web上でのおもてなし」の提案を中心に活動。主な受賞歴は、2008年カンヌ国際広告賞ブロンズ賞受賞実況ジェネレータープロデューサー。東京インタラクティブアドアワードファイナリスト。SDA賞サインデザイン最優秀賞ブルータグアンドペーストプロジェクトなど。
株式会社メンバーズサースプラスカンパニー KARTE推進グループマネージャー 于凱（Yu Kai）: 2017年メンバーズに入社。多数広告・SNS案件のプロデュース支援に従事。当社のグローバル・インバウンド支援サービス拡大なども経験。デジマ領域における集客～CVまでの施策提案・実施全般に携わる。現在、サースプラスカンパニーにてマネージャーとしてKARTE利活用支援サービスを推進中。
株式会社mtc. 代表取締役 岡崎徹: 私立志學館高等学校（鹿児島県）/立教大学を卒業後、SIerに入社。汎用機を中心としたシステムのエンジニアとして従事。ZOZOTOWNを運営する株式会社スタートトゥデイに入社。入社後4年間はサーバーサイド・クライアントサイド両方をSEとして、BtoBの立ち上げや倉庫の立ち上げ、サイトリニューアル等を中心となって担当。CRM部署立ち上げに伴ってマーケティング部署に異動。マーケティング部長としてCFMという独自のCRM理論を展開し、ZOZOTOWNの売り上げの3分の1を持つ、世に類をみないCFMシステムをスクラッチで創りあげた。日本のCRMを世界に発信することを使命に2017年3月に株式会社mtc.を創業し、代表に就任。現在は、経営戦略～CRM支援やマーケティングセミナーの登壇等、幅広く活動している。
株式会社CloudFit 代表取締役 瀬沼裕樹: 1987年生まれ。早稲田大学を卒業後、日本オラクル株式会社に新卒入社。その後、コンサルティングファーム、外資系ITベンダーを経て、株式会社リクルートに入社。不動産メディア領域のマネージャとして、UI・UX、大規模案件のPM、データ基盤構築・BI導入等を経験。その後、新規事業室に異動し、新規事業のインキュベーション・グロース全般を担当。 2020年4月、CloudFitを創業し、代表取締役に就任。数多くの企業のDX推進を支援。