データから紐解く顧客理解のポイント

ブランドの成長に向け、顧客理解に取り組む企業も多いと思います。

顧客理解を深めるためには、既存顧客のデータに加えて、見込み客（自社の商品に関心があり、いずれ購入する可能性があるユーザー）や、潜在顧客（自身の悩みに気付いておらず、自社の商品をまだ知らないユーザー）のデータも活用し、ユーザーの一連の体験を正しく理解することが重要です。

本セミナーでは、化粧品ブランド「イプサ」より、消費者データ分析プラットフォームの「Knowns Biz（ノウンズビズ）」とCXプラットフォームの「KARTE（カルテ）」を用いた顧客理解のためのデータ活用の実践法をご紹介します。

また、ご参加の皆さまの質疑応答も交えながら、「顧客理解を進める過程で発生した障壁とその乗り越え方」や「イプサが考える顧客理解の重要性」など、ここでしか聞けないお話を伺います。

ブランドのコミュニケーション戦略の立案やプロモーション企画を担当している方必見のセミナーです。

ぜひ、お気軽にご参加ください！

※お申込いただいた方には、後日アーカイブ動画の公開を予定しています。日程の合わない方もぜひお申し込みください。