Cycle.meが実践する顧客インタビューのインサイト活用術

EC/D2Cブランドの成長には、顧客の声を取り入れたマーケティング施策が重要です。顧客のニーズや期待、インサイトに基づいたマーケティング施策を実行することで、顧客の満足度が得られ、継続的な購入を促すことが可能です。また顧客インサイトをサービス改善に繋げることは、中長期的なブランド戦略にも活かすことが可能となり、持続的なブランド事業成長を促します。

しかし、その実践方法やインサイトの活用方法が分からず、お悩みの方も多いのではないでしょうか。

今回は、ウェルビーイングブランド「Cycle.me」を展開されている株式会社ドットミーのマーケティングマネージャー 松本氏をゲストとしてお招きし、顧客からフィードバックを得る方法やインサイトを突き止める方法、またその顧客データを活用したマーケティング施策について、Cycle.meで実践している具体的な取り組みをケーススタディに解説していただきます。

顧客インサイトを活用して自社の価値提供やサービス改善、売上最大化を目指す事業者様は、是非本セミナーにご参加ください。