企業のCX向上を支援する「KARTE」とは?
- このような方におすすめ
- 自社のCX(顧客体験)向上に向けて最適なツールの導入を検討している方
- 顧客視点のマーケティング施策を実施したい方
- KARTEシリーズについて詳細を知りたい方
顧客データを軸に、Webサイト・アプリ・メール・広告など、さまざまな顧客接点でのCX(顧客体験)向上を支援するプラットフォーム「KARTE(カルテ)」について、プロダクトの機能や活用事例を詳しく解説するセミナーを開催します。
KARTEシリーズでは、企業が直面するさまざまな課題に対して、顧客データを活かした幅広い解決策を提供するプロダクトをご用意しています。 また、各プロダクトで活用する顧客データはすべてKARTE上で一元管理されているため、チャネルを横断して顧客1人ひとりに合わせたコミュニケーションを行うことができ、効果的なCX向上を実現します。
今回は、KARTEシリーズの中から代表的な以下のプロダクトをご紹介します。
■KARTE Web 顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し、事業成長を実現します。
■KARTE for App 分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメントを向上します。
■KARTE Message メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現します。
■KARTE Blocks LPOやA/Bテストによって、誰でも直感的にサイトの改善を実現します。
■KARTE Signals 広告の投資対効果を可視化し、1st partyデータによる広告配信最適化を実現します。
プレイドでは、KARTEシリーズの活用を通して数多くのお客様のCX向上をご支援してまいりました。 本セミナーでは、各プロダクトの担当者がプロダクトの機能や活用事例などの詳細をわかりやすくご紹介します。また、CX変革を加速するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」についても併せて解説します。 Webサイト・アプリ・メール・広告における日々のマーケティング活動やCX向上の取り組みでお困りの方は、ぜひご参加ください。
※本申し込みページ下部に掲載しているアジェンダをご確認いただき、ご興味のあるプロダクトのセッションのみご視聴いただくことも可能です。
開催概要
- 開催日
- 2024年11月13日(水) 12:00 - 14:00
- 会場
- オンライン(Zoom)
- 参加費
- 無料
- お持ち物
- PC
- アジェンダ
- 第1部:KARTE Webのご紹介(12:00〜12:20)
- 第2部:KARTE for Appのご紹介(12:20〜12:40)
- 第3部:KARTE Messageのご紹介(12:40〜13:00)
- 第4部:KARTE Blocksのご紹介(13:00〜13:20)
- 第5部:KARTE Signalsのご紹介(13:20〜13:40)
- 第6部:PLAID ALPHAのご紹介(13:40〜14:00)
- ご注意
- ※ 本セミナーはオンライン開催となります。お申し込み後、メールにて視聴URLを開催前日までにお送りいたします。 ※ 主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みはお断りする場合がございます。 ※ セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。
登壇者紹介
- 株式会社プレイドCXデザイナー颯々野 博晃
- 新卒でジャストシステムに入社し、営業支援システムの営業を経験。その後、学習タブレット端末「スマイルゼミ」幼児コースのマーケティングに従事。2022年2月にプレイドへ入社。教員を志し教職大学院へ進学・非常勤講師等も務めていた経験を活かし、教育業界を担当。
- 株式会社プレイドKARTE for App Marketing Manager大木 美波
- University of Bath ビジネス学部卒業後、2018年より株式会社メルペイへ新卒入社。 プロダクトマネージャーとして、キャンペーン・クーポン機能のリリース及びUIUX改善、アプリ内CRM施策の企画・運用・業務効率化に携わる。 2022年1月にプレイド入社。KARTE for Appご利用企業様を中心とした、カスタマーサクセスを担当。現在はKARTE for Appプロダクト事業のグロースを担当。
- 株式会社プレイドKARTE Message Product Marketing Manager和田 吉平
- 慶應義塾大学在学時に人材系大手企業でメールの運用に携わる。そこでKARTEの導入に携わったことをきっかけに株式会社プレイドに新卒入社。入社後はフロントエンドエンジニアとしてKARTE Messageというマーケティングオートメーションツールの管理画面開発に携わる。その後カスタマーエンジニアに転身し現在はKARTE Messageの導入・運用支援を行っている。
- 株式会社プレイドKARTE Blocks Product Growth中澤 和也
- 横浜国立大学卒業後、2021年4月より株式会社PLAN-Bへ新卒入社。 自社プロダクトであったSEOツールの販促に関して、リード獲得〜商談獲得までを担うインサイドセールス組織の立ち上げ、採用・育成、営業全体のオペレーション改善などに従事。 2024年10月に株式会社プレイド入社。現在は、主にKARTE Blocksの事業のグロースを担 当。
- 株式会社プレイドKARTE Signals Customer Success中西 悠太
- 2018年より株式会社オプト入社。ECチャネル戦略部配属。ECモール運用を専門的に支援する部署にて、広告運用の体制構築とFMCGクライアント支援に従事。 プレイド入社後はKARTE Signals専任で、カスタマーサクセスを担当。1st Party Dataを広告施策に活用する際の施策立案から実行支援を行っている。
- 株式会社プレイドア カウント&プロジェクトマネージャー(兼 Digital Delivery Team Head)波多野 駿
- 外資コンサルティング会社、外資SaaSベンダー日本法人立ち上げ等を経て当社に参画。 SaaSを含む技術を確実にビジネス価値に繋げるための、検討/導入/利活用の全フェーズに渡る伴走支援を得意とする。 現在は、CX(顧客体験)変革を加速するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」に所属し、KARTE導入PMとしてCX/マーケティング構想から実装/運用までを支援。
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