EC事業における顧客体験向上戦略

EC事業において、顧客の声を聞き、データを分析し、具体的な施策に繋げることは、売上アップに不可欠なプロセスです。本セミナーでは、定量調査と定性調査を組み合わせることで、顧客の深層心理を理解し、より効果的なマーケティング戦略を立案する方法をお伝えします。

【本セミナーで得られること】 ・顧客理解を深め、売上アップに繋がる具体的な施策 ・データに基づいた意思決定を行うためのノウハウ ・顧客体験を向上させるためのデザイン手法 ・実際の事例を交えた実践的な内容

【本セミナーの見どころ】 ・PDCAサイクルに基づいた実践的な内容：顧客インタビューやアンケートを実施し、得られたデータを分析して施策に繋げた事例を交えながら、PDCAサイクルを回す重要性を解説します。 ・定量調査と定性調査の両方を網羅：定量調査による客観的なデータと、定性調査による顧客の生の声を組み合わせることで、より深い顧客理解を実現する方法を紹介します。 ・顧客体験を重視することでリピーターを増やし売上アップに繋がるプロセスを、具体的な事例を交えながら解説します。

本セミナーでは大阪ガス株式会社エナジーソリューション事業部計画部市場戦略チームの村井氏・春日氏をお招きし、Fitdish事業での戦略立案についても深堀りいたします。 事業成長に携わる生の声をご紹介できる貴重な機会ですので、ぜひお申し込みください！