徹底的な顧客分析で
事業を伸ばす
顧客行動を正しく計測・評価できてい ますか？理想の顧客行動と現実をしっかり把握して、ギャップを埋めていくことが事業成長の鍵。顧客体験をより良くする“次”のヒントを見つけましょう。
ユーザーリサーチ Tips 配布中
.png)
顧客分析を深める上で
注意したいポイント
- 属性データだけで
ユーザーを見ている
性別・年齢・会員/非会員といった属性データだけで分析するのではなく、行動データを踏まえた正しい顧客理解が必要です。
- 施策を全体の効果だけで
判断してしまっている
全体数値の中で特定の顧客 群が見落とされてしまうケースも。セグメント別の分析を実施し、具体的な課題や改善ポイントを見つけましょう。
- “理想のお客さま”を
見つけられていない
自社にとって”理想のお客さま”は誰で、どのような行動に注目すれば良いのかを理解することは、事業成長の鍵となります。
顧客分析も施策実行も1ツールで
実現できるのが「KARTE」です
顧客分析に沿った施策実行で
改善サイクルを加速します
分析機能のご紹介
ミクロな顧客分析、施策の評価、サイトやアプリのヘルスチェックまで
KARTEは「ユーザーデータ」を軸に様々な切り口で顧客分析が可能です。
.png)
ITreview Grid Award 2023 Summer
12部門で「Leader」を受賞
.png)
12部門で「Leader」を受賞：Web接客部門 / DMP(データマネジメントプラットフォーム)部門 / CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門 / Webチャット部門 / アプリ解析部門 / カゴ落ち対策部門 / レコメンドエンジン部門 / プッシュ通知部門 / アクセス解析・アトリビューション部門 / ABテストツール部門 / MA（マーケティングオートメーション）部門 / オンボーディング・デジタルアダプション部門
KARTEを活用したユーザーリサーチ手法
.webp)
- 顧客の気持ちを見抜く、推察する
- 顧客視点の施策とは何かを考える
- リサーチ・分析視点で考えるKARTE
- ユーザーリサーチ Tips紹介
＜資料サンプル＞
.webp)
.webp)