Web接客・オンライン接客
成功事例10選

お客さまの声

エンジニアの手を借りず、
マーケティングチームだけで
施策を実施できるようになった

株式会社 坂ノ途中

「100年先もつづく、農業を。」を掲げ、環境への負荷の小さい農業の普及を目指しています。そうした農法で育てられた季節の野菜を、オンラインショップや京都の店舗（坂ノ途中Soil）、百貨店などで販売しています。

• 課題

  エンジニアの人数や工数は限られているので、サイトを改善するための細かい調整をスピーディーに進めていくのが難しいと感じていた。

• 活用

  特定の食材が使われているレシピを見ている方に、その食材の販売開始タイミングでお知らせしたり、特定の商品に興味のありそうな方にだけ、その商品にまつわるストーリーに関するコンテンツを表示した。

• 成果

  これまではエンジニアによる開発が必要だったが、自分たちの手で完結できるようになった。今では当初のアクションツールの目的だけでなく、お客さまを正しく理解できる手段として、KARTEがサービス運営の中心に据えられている。