〜顧客の声を起点に事業成長につながる課題を発見するには〜

NPS®アンケートから始める正しい課題把握　

このような方におすすめ

直近、プレイドグループに株式会社Emotion Techが参画し、既存のマーケティング領域に加えて、NPS®などの調査市場に進出し始めました。 KARTEでの施策の精度を高めるためには、「顧客を正しく知ること」が非常に重要だと考えています。

本セミナーでは KARTE Friendsのみなさまを対象に、NPS®アンケートを用いて顧客の声を収集し、事業成長に繋がる課題の特定方法をご紹介します。

以下のようなお悩みをお持ちのKARTE Friendsは是非ぜひご参加ください！

＊ネット・プロモーター® 、ネット・プロモーター・システム® 、ネット・プロモーター・スコア®及び、NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

開催概要

開催日: 2021年11月09日(火)　13:00 - 14:10
会場: 本セミナーはオンライン開催となり、Zoomを使用して実施いたします。お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りいたします。お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加くださいませ。
参加費: 無料
お持ち物: 画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。
アジェンダ: オープニング
顧客の声を起点に事業成長につながる課題を発見するには
【KARTE Friends限定】NPS®アンケート新プランのご紹介
質疑応答
ご注意: ※ 法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません ※ 主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります ※ セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます

株式会社Emotion Tech マーケティング部部長 須藤勇人: 大阪大学法学部卒業後、ソフトバンクグループ人事部門にて人事業務に従事。その後、IoTメディア・モバイルコマース領域にて起業、資金調達の実施などを経て現職。株式会社Emotion Techにおいては、マーケティング部門及びHR事業領域の責任者として、企業の顧客評価や従業員評価向上を推進。
株式会社プレイド Customer Experience Designer 島本花純: 電通グループのインターネット広告に特化した広告代理店に新卒入社。総合広告代理店アサツーディ・ケイに常駐し、様々な業界の運用型広告の運用、分析、改善施策の提案等のコンサル業務に従事。 19年8月よりプレイドに入社。プレイドではセールスを担当した後、エンタープライズ向けのカスタマーサクセスとしてクライアントにおけるデジタルマーケティング・CX戦略の課題に向き合い、KARTEを通じた価値提案を行う。