データ分析力の高度化で競争優位性を実現
小売業のデータ経営が導く顧客体験の革新とは
- このような方におすすめ
- 小売業、流通業、消費財メーカーの役員、経営企画部門、マーケティング部門、デジタル部門、営業企画部門の管理職の方々
今回のカンファレンスでは、「小売業のデータ経営が導く顧客体験の革新」をテーマに、オンラインと実店舗でのパーソナライズされた顧客対応戦略を成功に導くための、データ分析の実践的アプローチを、Google Cloud とパートナー企業のテクノロジー & ユーザー活用事例を通してご紹介いたします。
開催概要
- 開催日
- 2023年06月28日(水) 14:00 - 17:00
- 参加費
- 無料
- アジェンダ
14:00 〜 14:05【株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア主催者挨拶】
14:05 〜 14:35【グーグル・クラウド・ジャパン合同会社講演】 小売業のデータ経営を成功に導くGoogle Cloud
14:35 〜 15:15【株式会社プレイド講演】 4 レイヤーで考える「正しい顧客理 解」 隠れた重要顧客の見つけ方
15:20 〜 16:00【株式会社unerry講演】 自店・競合店の顧客を可視化して実現する全国規模の小売 DX とは
16:00 〜 16:40【株式会社フェズ講演】 データ革命で小売業界とメーカーのマーケティングは変わる！最新事例を解説 購買データからわかる生活者の購買行動、小売とメーカーができる次なる戦略とは？ リテールデータとテクノロジーを使ったデジタルソリューションの最前線
登壇者紹介
株式会社プレイドCX Planning Unit： マネージャー・グロースプランナー藤井 陽平- 学生時代にデザインリサーチの手 法を学び、株式会社 博報堂に入社。ブランド戦略を担当したのちに、社内起業。取締役としてユーザーリサーチを起点にした商品開発、サービス開発、戦略設計をリード。現在は PLAID で CX プランナー集団 CX Planning Unit（CPU）のマネージャーとして、主にグロース領域を担当。
株式会社プレイドCX Planning Unit： グロースプランナー大内 圭- 1985 生まれ。日本IBM の IT エンジニア、新規事業コンサルタントを経て、DeNA と Mobility Technologies（現 株式会社GO）にて MaaS 事業のサービス運営とカスタマー サクセスの立ち上げやデータ活用体制の構築を推進。プレイドでは社内外のデータ分析や活用の支援、データ活用基盤サービスのプロダクト マネジメントなどに従事。
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