顧客体験をアップデート

顧客をファンにするための「感情データ」×「行動データ」活用

多くの企業がデータを蓄積し分析するものの、そのデータを効果的に改善に結びつけられていない現状があります。本カンファレンスでは、全14セッションを通じて、データと改善のサイクルを深く掘り下げ、自社にとっての最適解を見つける手法をお伝えします。

最新のデータ活用トレンドや具体的なビジネスケーススタディを学び、視聴者は実践的な改善サイクルをアップデートし、ビジネスの成長を促進する新たな視点とツールを手に入れることができます。

開催概要

開催日: 2024年09月25日(水)　10:00 - 2024年09月26日(木)　16:20
会場: オンライン
参加費: 無料
お持ち物: PC
アジェンダ: 13:00-13:40 SESSION 04　顧客体験をアップデート顧客をファンにするための「感情データ」×「行動データ」活用
ご注意: 1回のお申込みで、2日間の全プログラムをご視聴いただけます。お申し込み後、1日目と2日目の視聴用URLをそれぞれメールにてお送りいたします。（お申込の方以外へZoomURLの転送・共有は不可となります） ※プログラムは予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。 ※同業企業の参加についてはご遠慮いただいております。お申し込みを頂いてもお断りのご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

株式会社プレイド CXデザイナー 池田桃子: 新卒でP&G Japan合同会社に入社し、大手小売店本部、卸店の営業統括を担当。 2022年2月よりPLAIDに入社。インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセスを経験し、現在はクライアント企業のCX（顧客体験）改善支援を推進。「KARTE」を通じてCXを向上するために、日々クライアントとの対話を行っている。