価値あるサービスをつくるUXリサーチのはじめ方

価値観が多様化し、様々な種類のサービスが次々にデリバリーされるようになり、機能・品質面の差分だけではユーザーに選ばれることは難しくなりました。より選ばれるための価値あるサービスをつくるためには、ユーザーが本当に求めているものを発見し、使われる形で提供する必要性が高まっています。

本セミナーでは、ユーザーについて深く知り、得られた気づきを自社のサービスへ還元するための手法として有用である「UXリサーチ」をテーマに、その手法・取り組み方について『はじめてのUXリサーチ』著者 松薗氏からメルペイでの実経験も踏まえご紹介いたします。

前半では著者松薗氏より、「UXリサーチとは何か」から、「どのように実践するのか」について、後半ではプレイド内で複数プロダクトのマネジメント・UIUX設計に携わっている鳥越とのパネルディスカッション形式で深堀りしていきます。

皆様にとって更なる事業成長と顧客体験の向上へのヒントやきっかけとなればと考えております。