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お客さまの声

24時間かかっていた工数が10秒に短縮

株式会社アルペン

ゴルフ・アウトドアをはじめとした総合スポーツ用品販売のアルペングループでは、同社の会員プログラム「アルペングループメンバーズ」の登録者数が1,100万人を超える

• 課題

  ・従来のMAツールは配信数や保有データ量に伴う従量課金サービスだったため、会員数が増大したことでコストでかさむことが懸念だった

• 導入の
  決め手

  ・コストカット面に加え、会員情報を元にセグメントを作成し、メールの配信にかかる時間が短縮できる点 ・サポートの手厚さ

• 成果

  ・作業時間が劇的に減少。セグメント作成の時間が24時間→10秒程度になり、配信時間も終了までに数時間→半分の時間に短縮