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顧客データ利活用と、CX向上に繋げるPDCA実践法

このような方におすすめ
  • 今の取得データでの顧客理解に限界を感じている
  • CX向上における顧客とのコミュニケーションに課題がある
  • 顧客データを貯めてはいるものの活用できていない

本セミナーでは「新時代の顧客データ利活用と、CX向上に繋げるPDCA実践法」と題し、パーソナルな顧客データの利活用と、実際にそのデータをCX向上に繋げるための具体的なPDCA実践方法について、データを基軸としたデジタルマーケティングテクノロジー活用のスキル・知見を持つ エクスチュア、インタラクティブ動画制作プラットフォームを提供する MIL、顧客体験(CX)プラットフォーム「KARTE」を提供する プレイド、の3社にて解説していきます。

各領域に特化した3社が出す”データ利活用の最適解”を知ることができ、顧客データの取得〜分析〜活用までのポイントをワンストップで学べるコンテンツとなっておりますので、是非ご参加ください。

開催概要

開催日
2023月01年25日(水) 12:00 - 13:00
会場
オンライン(Zoom)
参加費
無料
お持ち物
PC
アジェンダ
  • 第1部 継続的な顧客獲得に繋がるCX向上のための顧客理解の深め方 (エクスチュア株式会社)
  • 第2部 能動的なアクションで生まれる”ユニークな顧客データ”とその利活用 (MIL株式会社)
  • 第3部 顧客を理解し、事業成長に繋げるPDCA実践方法 (株式会社プレイド)

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株式会社プレイド エクスチュア株式会社 MIL株式会社

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