売上を伸ばす『顧客インサイト』の見つけ方

ECサイトの売上を伸ばすために、顧客理解を深めてサイト改善に繋げようとする方も多いと思います。アンケートやユーザーインタビューなど、様々な顧客調査の手法がありますが、一方で調査結果を見ながら「本当に正しく顧客を理解できているのだろうか？」と、疑問に思ったことはないでしょうか。

オンラインでの購買体験が当たり前になった昨今、顧客のリアルな行動/購買データを解析することで「ECサイトの売上を伸ばす重要な顧客インサイト」に近づくことができます。

本セミナーでは、マーケティング・CRMのコンサルティングで確実なビジネス成果に繋げる株式会社mtc.、累計145億ユーザー以上の顧客データを解析してきたCXプラットフォームKARTEを提供する株式会社プレイドそれぞれより、「どのように顧客の行動/購買データから顧客インサイトを導くのか？」「どのように顧客インサイトをビジネス成果につなげるのか？」の観点から、コスメECの売上を確実に伸ばす顧客理解の手法を解説します。

コスメ業界で働くマーケターの方は必見のセミナーです。ぜひご視聴ください。