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海外先進企業に聞くWORLD CX INSIGHT

[見逃し配信中]グローバルで成長を続けるH&M流データ活用戦略とは？

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配信内容

所要時間

45min

アジェンダ

- なぜ今、CXが重要なのか

- CX戦略におけるビッグデータとパーソナライゼーションが意味するもの

- H&Mにおけるセグメンテーションのためのデータ活用法

- これからのビジネスに求められるもの

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