CXプラットフォーム「KARTE」の画面デモや活用事例のご紹介
- このような方におすすめ
- KARTEの概要を把握したい方
- ECサイトの運用担当や、責任者の方
- マーケティング担当や、責任者の方
顧客の目線、感情を深く知ることで、顧客一人ひとりにパーソナライズしたコミュニケーションを可能にするCX（顧客体験）プラットフォームKARTE。
顧客との接点が増え、それぞれの接点で顧客ニーズに合わせた体験が求められる昨今、ますます「CX（Customer Experience: 顧客体験）」の重要度は増しています。本セミナーではそうした背景も踏まえ、KARTEの概要、管理画面のデモや、アパレル業種のお客様の活用成功事例を含めてご紹介いたします。
開催概要
- 開催日
- 2022年09月07日(水) 14:00 - 14:30
- 会場
- 本セミナーはオンライン開催となります。 お申し込み後、メールにて視聴URLを開催前日までにお送りいたします。 お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加くださいませ。
- 参加費
- 無料
- お持ち物
- 画面共有いたしますのでデスクトップが見える状態でお待ちください
- アジェンダ
- 今注目のキーワードCX（Customer Experience: 顧客体験）とは？
近年重要度が増しているキーワードCX（Customer Experience: 顧客体験） について、なぜ、取り組む必要があるのか？背景を踏まえてお話しいたします。
- CXプラットフォームKARTEの基本機能とデモのご紹介
KARTEの画面デモをご覧いただきながら、訪問者の行動・感情をリアルタイムに解析しパーソナライズしたコミュニケーションを実現する方法、高速PDCAの実現手法、オンライン/オフラインのデータを統合して活用する方法についてお話しいたします。
- KARTE活用企業様の事例紹介
EC、 総合通販、金融 、 保険、旅行 、 人材、不動産 など様々な業種のお客様に活用いただいているKARTE。本セミナーでは特にアパレル業界の方に向けて、活用イメージをより深めていただくお客様のKARTE活用成功事例をお話しいたします。
登壇者紹介
- 株式会社プレイドCustomer Experience Designer池田 桃子
- 新卒でP&G Japan合同会社に入社し、大手小売店本部、卸店の営業統括を担当。2022年2月よりPLAIDに入社。インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセスを経験し、現在はクライアント企業のCX（顧客体験）改善支援を推進。「KARTE」を通じてCXを向上するために、日々クライアントとの対話を行っている。
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本セミナーは、
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