KARTE新機能「ユーザータイプ分析」を活用したリテンション改善の最前線

KARTEのInsight機能をアップデートし、新機能の「ユーザータイプ分析」の提供を開始いたしました。 （β版のため、KARTEご契約企業でご利用を希望の方は担当のカスタマーサクセスまでお問い合わせください）

https://karte.io/feature/usertype/

これまでKARTEは、n1分析など「個」を知ることに強みをもってきました。 今回のアップデートでは、ユーザーを「群」で可視化することで、以下のようなことが可能になります。

• 事業インパクトの大きい注力するべきユーザー群を捉える
• 普段見ている指標をユーザー軸で捉え、新たな発見を生む
• ロイヤルティ向上のための仮説を発見し、効果的な施策を考案する

これにより、現場と経営層で同じユーザー像を共有しながら、n1分析で見つけた仮説を事業インパクトの観点からも評価してPDCAを回すなど、定量・定性両面で顧客を理解しつつ、より本質的な施策改善サイクルを実践いただけるようになります。

本セミナーでは、弊社プロダクトマーケティングマネージャー杉浦より「ユーザータイプ分析」の機能紹介を行なったのち、株式会社雨風太陽様にご登壇いただき、実際に産直通販「ポケットマルシェ」のユーザー分析からリテンション改善まで3ヶ月で実践したケースをご紹介します。マーケティング責任者、企画運営者それぞれの立場から感じた「これまでのPDCAの進め方からどのような変化があったのか」についてもお伝えいただきます。

KARTEを既にご利用いただいている方だけでなく、これからご利用をご検討いただいている方にも参考になるよう実際の事例を交えて解説をします。 ぜひお気軽にご視聴ください。