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ECでのお客様の買い物体験をより良くするためにドットエスティで取り組んだこと

成果につながるWeb接客のはじめ方

【こんな方にオススメ】 ・ECの売上をあげたいマーケティング担当者 ・これからWeb接客を始めようと検討されている方 ・オンラインオフラインの体験を設計されている方 ・Web接客の施策に行き詰まっている方

ECの売り上げ改善や、WebサイトCVアップをのためにマーケティングツールを導入すると、そのツールを使うことが目的となってしまい、お客様にお買い物を楽しんでいただくという本来の目的が後回しになってしまった…そんな経験はないでしょうか?

本セミナーでは、店舗での販売員の経験をいかし、Web上でも「リアル」な接客を目指すために取り組んだ実例を中心に、ドットエスティでの顧客体験向上の取り組みをご紹介いただきます。ECに限らずこれからWeb上での体験を設計したい方、売り上げやCVを改善したい方におすすめのセミナーです。

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配信内容

所要時間
37min
アジェンダ
ドットエスティでの取り組みについて

登壇者紹介

上田 航大
株式会社アダストリア
マーケティング本部 WEB事業部シニアスタッフ
上田 航大
アダストリアには2015年に学生アルバイトとして入社。4年間メンズブランドで店舗スタッフとして接客をメインとして勤務。2019年に新卒でアダストリアに入社し、WEB事業部に配属。配属後は、主に自社サイト運営/企画や店舗での会員獲得/育成に関わる業務に従事し、2020年秋より、WEB接客/配信担当として、KARTE、その他配信ツールにおける企画/運営を担当している。
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