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自社EC改善につなげるWeb接客のポイントのサムネイル
ECサイト運用のご担当者様向け

自社EC改善につなげるWeb接客のポイント

このような方におすすめ
  • ECサイトのCVRを上げたい
  • 売上改善のための打ち手を考えたい
  • Web接客で「お客様目線」を持つためにはどうしたらいいか知りたい

サイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。

ECサイトを運用されている皆様が一度は経験したことのあるお悩みや課題について、カスタマーサクセスとしてこれまで多くの企業様と向き合い、培ったノウハウを元に、KARTEでできる効果的な施策の事例・活用法を一挙公開いたします。

顧客体験を改善することがなぜ売上改善につながるのか、お客様を知るというのはどういうことか今必要な顧客理解の在り方を踏まえ、 KARTEを使ったサイト改善について、実際の事例紹介や管理画面のデモを交えながら丁寧にお伝えいたします。

今、自社ECの運営にお困りの方に必見の内容となっております。 本編の後に、質疑応答時間も設けておりますので、疑問や不安などを即時に解消いただけます。 是非、お気軽にご参加ください!

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配信内容

所要時間
50min
アジェンダ
  • CVR・売上改善のための施策のご紹介
  • ユーザーにとってより良い体験を届けるためには?
  • デモでわかるKARTEのご紹介

登壇者紹介

栗山玲依
株式会社プレイド
Customer Experience Designer
栗山玲依
凸版印刷に新卒で入社し店頭販促やイベントなどをメインにし他企画営業を経験。その後、スタートアップ企業でSEOコンサルタントを経験し、2015年にプレイド入社。新規セールスからカスタマーサクセスなど幅広くクライアント業務全般を担当し、現在はCustomerExperienceの価値を広げるため、様々なクライアントとコミュニケーションを行っている。
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