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お客さまの声
chocoZAPがアプリ利用習慣化を膨大なデータを用いて実現した方法
RIZAPテクノロジーズ株式会社
RIZAPグループ株式会社は、パーソナルトレーニングジム「RIZAP」の運営や健康食品販売を行う企業。月額2980円（税込3278円）で24時間365日通い放題の初心者向けコンビニジム「chocoZAP」のアプリにてKARTEが利用されています。
- 課題
・アプリリリース3ヶ月前に入社。さらに当時、エンジニアやデザイナーなど開発メンバーはいるものの、アプリを運営する社員は0人。 ・ユーザーに告知する手段はWebのお知らせのみ。CRM施策を行うデータ環境も整っていなかった
- 導入の
決め手・社内に豊富に蓄積されていたデータとの相性がよかった ・SQLさえ使えば自由度の高い配信設定が可能 ・カスタマーサクセス担当の対応に好感を持てた
- 成果
・アプリローンチ時には、社内向けのデイリーレポート配信、ユーザー向けのプッシュ通知やポップアップ配信ができるよう整備 ・今では数百種類におよぶクリエイティブをテスト配信して、2週間で結果を見て入れ替えることができている
